Бархатные зёрна рая

  Автор:
  Comments Off

"Бархатные зёрна рая"

или о том, как полезно знать свою продукцию

barhatn_z1Некоторое время назад я проводила презентацию продукции в учреждении с преимущественно женским составом сотрудников. Всё как всегда: рассказ о компании, о продукции, индивидуальный подбор ароматов…
Одно отличие: в этом коллективе был "неформальный Лидер".

Все, кому приходилось работать в организациях, знают, что зачастую в коллективе есть Лидер, человек, оправданно или волей обстоятельств считающийся опытным "в жизни", чьё мнение негласно считается определяющим в спорных; или просто новых, неожиданных ситуациях. Причём служебное положение, как правило, не является определяющим, - в магазине "экспертом" может являться совсем не директор и не зав. отделом, а бывалая продавщица; в учреждении, - "главным знатоком" - скажем, секретарша…

"Служебный статус" тут совершенно ни при чём, важнее статус в коллективе, личный жизненный опыт, или некая "харизма", ставящая человека "на пьедестал" "очень знающего" человека.
Излишне говорить, что этот человек обычно очень ревниво реагирует, если кто-то претендует на признание в той области, в которой он считает себя непререкаемым авторитетом…

Вот и в этом коллективе был Лидер, "МарьИванна", чей статус подтверждался и модной дорогой одеждой, и обращением коллег к ней исключительно по имени-отчеству (пусть и скороговоркой), и тем, что женщины, живо обсуждая нюансы ароматов, особенности продукции, пока не спешили делать заказы, периодически обращаясь к ней за советом типа:
- "Как полагаете, МарьИванна, мне вот этот аромат подойдёт?.. А вот эти вот тени, - к моим глазам и зелёному с розовым платью?.. А?.."

Сама же "МарьИванна" принимать решение не спешила, вдумчиво знакомясь с ароматами на тестерных полосках (блоттерах) и пролистывая каталог; она, видно, ещё не сформировала своего мнения…

Наконец, она обратилась ко мне: - "Нанесите мне, пожалуйста, вот этот… как его… номер девять!"
Я нанесла ей аромат на запястье, и кратко рассказала от нём.
Видно было, что аромат ей понравился, но вот так, сразу, одобрить?..
Мария Ивановна склонилась над запястьем и втянула аромат ноздрями…
"Сослуживицы" с интересом ждали "вердикта"…
- Что-то… это… ну, не знаю… прям петрушкой пахнет! - поделилась первым впечатлением Лидер.
Видно было, что ей аромат-то нравится, но вот - уже сказано: "Петрушкой пахнет!", - и это про французский-то аромат!

Женщины с интересом уставились на меня, ожидая моей реакции…

И я отреагировала незамедлительно:
- "Поздравляю, у Вас очень тонкое обоняние!"
(у ожидавшей чего угодно, только не одобрения в ответ на свою тираду "МарьИванны" удивлённо округлились глаза!)

barhatn_z2Дело в том, что, знакомясь с ароматами, и с их описанием на карточках, готовя лекцию по основам парфюмерии, я интересовалась "составом" аромата, его природными компонентами, и, конечно, не могла пропустить и такую экзотику (я продолжала):
- "Дело в том, что вы почувствовали тот пряный нюанс аромата, который придаёт ему ингредиент под названием "Бархатные Зёрна Рая"!.. - и я сжато, но со всей возможной на презентации полнотой познакомила собравшихся с теми нюансами аромата, которые придают ему находящиеся в нём природные компоненты: и амариллис, и нимфея, и белый персик, и… Бархатные Зёрна Рая!
Узнав, что благородную пряность аромату придаёт отнюдь не банальная "петрушка", а Бархатные Зёрна Рая, - редкая разновидность перца из Гвинеи, женщины наперебой принялись "обонять" столь экзотический аромат, и сама Мария Ивановна с новым интересом поднесла своё запястье к носу…
- "Да - да - да!.. Ну конечно! Я сразу почувствовала, - что-то такое, пряное… Экзотическое! Конечно, не петрушка, это совсем другое… и… Мне очень нравится!" - вынесла свой "вердикт" Лидер, оценив не только качество аромата, но и столь уместный комплимент своему обонянию.

Стоит ли говорить, что, получив такое "неформальное" одобрение ароматов, женщины сделали очень хорошие заказы, оставшись моими клиентами и впоследствии!

Елена Данина

 

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Школа лидерства. Путь к успеху.